Site Loader

Если вы хотите просто убрать пыль, пройдитесь по матрасу сухой мягкой щеткой.

А вот чего с матрасом делать не стоит:

Сгибать и сворачивать пружинные матрасы. Если беспружинные матрасы из искусственного латекса или кокосовой койры с сизалем еще могут перенести сгибание под углом без особого ущерба, то матрасы с пружинами – наоборот. Складывая и перегибая матрас, вы оказываете давление на блок. Пружины внутри него переплетаются и деформируются. В результате на матрасе могут появиться складки, прогибы, вмятины и прочие «дополнительные элементы», которые отнюдь не улучшают его свойств. А матрас из натурального латекса может попросту сломаться, если сильно согнуть его под углом.

Стирать чехлы (если у вас чехольный матрас).После стирки чехол может «сесть», или, наоборот, растянуться, и вы просто не наденете его обратно.

Но как убедиться, что вы приобрели матрас отличного качества?

Матрас провалился

Как проверить, что в купленном матрасе нет брака

При приемке изделия следует обязательно проверить его. Нельзя быть уверенным, что вы получили качественное изделие, не сняв фабричную упаковку, не рассмотрев внимательно чехол и не опробовав матрас.

Итак, обращаем особое внимание на следующие вещи.

  • Чистота чехла. Если вы приняли грязный матрас, доказать, что не вы его испачкали, будет сложно.
  • Аккуратность простежки.

    Наличие пропусков и незакрепленных нитей приведет к тому, что со временем чехол расслоится, его наполнитель может скомкаться.

  • Высота матраса. Несоответствие высоты вашего изделия той, что заявлена в описании, недопустима, это явный брак.
  • Ровность поверхности.

Если вы не хотите, чтобы матрас накапливал статическое электричество, используйте наматрасник с антистатической пропиткой. Даже самый простой наматрасник поможет вам защитить матрас от загрязнений и механического износа. Он «примет на себя» всю пыль и пятна, и вам не придется стирать или чистить матрас каждые полгода.

Достаточно будет снять наматрасник и постирать его в машинке.

Чистить матрас мягким мыльным раствором с холодной водой. Делать это нужно аккуратно, с небольшим количеством воды, обрабатывая разные участки матраса постепенно. Влажную чистку нужно делать по мере появления пятен.

К сожалению, редкие пользователи обращают свое внимание на эти не сложные, но крайне важные инструкции. Между тем, они реально помогают сохранить прекрасную форму и отменные эксплуатационные характеристики товара.

Современные ортопедические матрасы — в высшей степени продуманные изделия, но иногда случаются разные непредвиденные обстоятельства. Не стоит сразу же самим браться за их ремонт. Лучше обратиться к продавцу для адекватной замены, для чего обязательно необходимо сохранить гарантийный талон и этикетку матраса.

Основные требования правильного использования и хранения ортопедического матраса:

  1. Перед началом использования ортопедические матрасы в Санкт-Петербурге всегда следует оставлять на некоторое время для проветривания.

Кто больше? Гарантии от производителя

Лидеры рынка товаров для здорового сна обычно не скупятся на обещания — собственные исследовательские лаборатории и инновационные технологии позволяют отвечать за качество выпускаемой продукции и предоставлять расширенные гарантии:

  • Компания «Аскона» гарантирует до 20 лет беспроблемной службы производимых матрасов (ТМ Askona и Mediflex – до 10 лет, ТМ Serta и King Koil – до 15 лет) при условии использования фирменного основания;
  • Орматек дает гарантии в зависимости от типа модели – от минимального срока в 2 года до верхней планки в 15 лет; Холдинг «Консул» ставит планку для бюджетных линеек от 2 до 7 лет, для премиум и элит-категорий – 10-25 лет, для пружинных блоков – 30 лет;
  • Компания «Дримлайн» дает расширенную гарантию в 3 года – в течение этого срока заводские дефекты устраняются бесплатно.

Инфоinfo

Тогда изделию не будут страшны никакие непредвиденные обстоятельства.

  • Если матрас не был защищен наматрасником и на него попала влага, собрать излишки жидкости можно при помощи сухой чистой губки или салфетки. Затем изделие нужно оставить не застеленным, пока оно полностью не просохнет.
  • Очень важно, чтобы кровать была удалена от источников открытого огня и электронагревательных приборов. При производстве ортопедических матрасов используются материалы, которые могут поддерживать возгорание, поэтому пользователям настоятельно рекомендуется соблюдать базовые правила пожарной безопасности.
    Любые нагревательные приборы должны быть удалены от кровати не менее, чем на 1,5 метра.
  • Во время транспортировки ортопедический матрас нельзя перегибать или каким-либо образом складывать.

Если просто не подошел

Несмотря на то, что многие продавцы пытаются обмануть покупателей, утверждая, что матрас, будучи предметом личной гигиены или медицинским товаром, не подлежит возврату, это не так.

Согласно статье 25 Закона “О защите прав потребителей”, покупатель может вернуть не подошедший матрас в течение четырнадцати дней с момента покупки, если он отвечает следующим критериям возврата:

  • Сохранил товарный вид (фабричную упаковку, ярлыки, этикетки);
  • Не имеет следов эксплуатации;
  • У покупателя сохранился чек или другие свидетельства, подтверждающие покупку (отрывная квитанция, гарантийный талон и проч.);
  • Матрас не подошел по одному из следующих параметров: форме, фасону, размеру, цвету, габаритам или комплектации;

Если все условия соблюдены, покупатель может вернуть товар.

Для ускорения процесса ортопедический матрас можно пропылесосить.

Заявить о гарантийном случаем можно, если:

  • Имеются дефекты пружинных блоков либо отдельных пружин;
  • Наблюдается заводской дефект тканевых покрытий;
  • На матрасе появились впадины, не соответствующие форме тела.

Обмен по гарантии. Правильный подход к вопросу

Как правило, в случае обнаружения заводских дефектов крупные производители становятся на сторону покупателя, производя необходимый ремонт либо замену продукции. Возврат денег за некачественный товар у большинства дилеров не предусмотрен – этот момент лучше уточнить еще до покупки матраса.

При обнаружении производственных недоработок покупатель может обратиться в салон, где было приобретено изделие, либо в любое официальное представительство поставщика (если оно есть в городе).

Если на абсолютно новом изделии заметны бугры и впадины, матрас нужно заменить.

Внимание – запах от нового матраса, это абсолютно нормально! Но в договоре с продавцом указывается время, за которое матрас должен выветриться. Оно варьируется от нескольких часов до нескольких дней.

Важный момент: вы обязаны выполнять все условия правильного использования матраса, которые установил продавец. Обычно это требования к эксплуатации на ровном основании, к защите от влаге и т.д.
Иначе даже при обнаружении производственных дефектов продавец сможет отказаться от гарантийных обязательств.

Какой брак может появиться в матрасе в течение гарантийного срока?

Затем вы начинаете пользоваться матрасом, и первое время приходится привыкать к непривычной поверхности для сна.

Брак основы матраса

В матрасе с блоком «Боннель» — там где пружины связаны между собой, может порваться скрепляющая проволока или шпагат. Вы почувствуете вылезшие пружины через наполнитель.

Блок Боннель

В блоке независимых пружин брак проявляется по-другому, некачественная пружина сомнется, потеряет упругость, и вы почувствуете проминание матраса. Второй частый дефект – расхождение рядов пружин, которое иногда определяется как узкая щель, иногда как провал.

Смещение рядов независимых пружин

В любом случае в течение гарантийного срока , если изменились ваши ощущения во время сна, матрас прогнулся под вами как гамак, можно считать его бракованным.

Брак слоев наполнителя

Возникает при использовании материалов пониженной стойкости к нагрузкам и при нарушении технологии сборки матраса, его склейки.

  • Во-вторых, в каких случаях вы потеряете право на гарантию, что именно является нарушением правил эксплуатации по договору в данной компании.
  • В-третьих, какова процедура работы с претензией у этого продавца. Лучше заранее знать, что доказательство несоответствия качеству потребует платного выезда эксперта или доставки матраса продавцу.

Основные проблемы качества матрасов

На основании описанных на независимых ресурсах интернета проблемах реальных покупателей матрасов (например, на форум.матрасы.ру) можно выделить основные моменты.

Проваливание матраса

Основной жалобой потребителей являются продавливания и провисания — особенно в отношении пружинных ортопедических, и в меньшей степени латексных матрасов.Даже умеренный прогиб приводит к заметному уменьшению комфорта и ортопедической поддержки.

Автор поста: admin